Jurist

Bij Prijsvrij Vakanties & D-reizen stap je in een wereld waarin klantbeleving en juridische scherpte hand in hand gaan. Natuurlijk loopt het overgrote deel van onze vakanties vlekkeloos en daar zijn we trots op. Maar in die enkele gevallen waarin het nét wat ingewikkelder wordt, kom jij in beeld. Je buigt je over klantcasussen die juridische verdieping vragen, bovenop de uitstekende eerste zorg van onze Customer Care collega’s. Jij zoekt naar eerlijke, duurzame oplossingen en helpt actief mee aan het versterken van ons klachten- en geschillenbeleid.

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?
Als jurist ben jij een belangrijke schakel in het afhandelen van escalaties, complexe klachten en juridische (klant)vragen. Je bent niet bang om je vast te bijten in de casus én je communiceert helder richting klant en collega’s.

Daarnaast:

·         Behandel je juridische (klant)casussen die extra verdieping vragen, vaak nadat ze via onze afdeling Special Care bij jou terechtkomen;

·         Onderzoek je de situatie vanuit juridisch perspectief, waarbij je belangen zorgvuldig afweegt;

·         Voer je (schriftelijk) correspondentie met klanten, tegenpartijen of de Geschillencommissie Reizen;

·         Ondersteun je bij (de voorbereiding van) zaken voor de Geschillencommissie Reizen;

·         Draag je bij aan de verdere ontwikkeling van interne processen, richtlijnen en kennisdeling;

·         Werk je nauw samen met collega’s van Legal en Customer Care.

Dit krijg jij:
De allerbeste deal! De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. De mogelijkheid om je intern te ontwikkelen en door te groeien. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs! 

·         Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;

·         25 vakantiedagen (bij fulltime) én korting op de mooiste reizen via Prijsvrij Vakanties & D-reizen;

·         Alles geregeld: reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;

·         Een fijn kantoor in het bruisende hart van 's-Hertogenbosch, met zit-sta bureaus, een perfecte OV-verbinding én een handig fietsplan;

·         Blijf groeien! Met meer dan 800 online trainingen werk je aan de beste versie van jezelf;

·         Gezelligheid gegarandeerd met de vrijdagmiddagborrels, Bossche Bollen als er wat te vieren is én maandelijks het Prijsvrij Padeltoernooi;

·         Sporten op kantoor, vers fruit en collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

Jij (gaat op vakantie en) neemt mee:

·         Een afgeronde hbo of wo-opleiding in de richting Rechten, bij voorkeur met affiniteit voor consumentenrecht;

·         0 tot 3 jaar werkervaring in een juridische of klachtgerichte functie;

·         Uitstekende communicatieve vaardigheden – jij weet juridisch complexe materie toegankelijk te maken voor klant en collega;

·         Je bent empathisch, maar weet ook duidelijk grenzen aan te geven;

·         Een oplossingsgerichte en zelfstandige werkhouding;

·         Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Ready for take-off?

Rebecca ziet jouw cv graag tegemoet, daarnaast is zij nieuwsgierig naar jouw motivatie.
We kunnen niet wachten om je te leren kennen. Koffie erbij?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature? Mail naar vacatures@prijsvrij.nl.