Teamlead Customer Care

Als Teamlead Customer Care ben jij de energieke kracht die het team scherp houdt en het verschil maakt voor onze klanten. Met jouw passie voor reizen en service breng jij de perfecte mix van resultaat en plezier. 🌞

Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?

Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een van onze teams. Met jouw leidinggevende skills zorg jij er (samen met de andere Teamleads) voor dat alles op rolletjes loopt! Jij zorgt ervoor dat jouw collega’s elke dag het beste uit zichzelf halen, met als ultiem doel: een zorgeloze reis voor onze klanten!

·         Je stuurt dagelijks jouw team aan en bent hun eerste aanspreekpunt;

·         Je coördineert en organiseert de werkzaamheden, zodat alles lekker soepel loopt;

·         Je begeleidt, coacht en motiveert jouw team op energieke wijze;

·         Je zorgt voor een goede sfeer én topkwaliteit in klantcontact;

·         Je voert voortgangsgesprekken en blijft op de hoogte van wat er speelt;

·         Je denkt mee over slimmere processen en nóg betere service;

·         Je werkt nauw samen met andere teamleads en afdelingen;

·         Je pakt projecten op en deelt jouw ideeën voor verbetering;

·         Je schakelt makkelijk tussen aansturing en meewerken tijdens drukke momenten;

·         Je fungeert als vraagbaak en bij voorkeur heb je al ervaring in de reisbranche!

Dit krijg jij:
De allerbeste deal! De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs!

·         Een salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;

·         25 vakantiedagen (bij fulltime) én korting op de mooiste reizen via Prijsvrij Vakanties & D-reizen;

·         Alles geregeld: reiskostenvergoeding, een goede pensioenregeling en 8% vakantiegeld;

·         Een fijn kantoor in het bruisende hart van 's-Hertogenbosch, met zit-sta bureaus, een perfecte OV-verbinding én een handig fietsplan;

·         Blijf groeien! Met meer dan 800 online trainingen werk je aan de beste versie van jezelf;

·         Gezelligheid gegarandeerd met de vrijdagmiddagborrels, Bossche Bollen als er wat te vieren is én maandelijks het Prijsvrij Padeltoernooi;

·         Sporten op kantoor, vers fruit en collectiviteitskorting op je zorgverzekering.

Jij (gaat op vakantie en) neemt mee:

•         Een afgeronde hbo-opleiding;

•         Ervaring in een vergelijkbare functie;

•         Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en denkt oplossingsgericht;

•         Tijdens piekdrukte houd jij het hoofd koel en kun je goed prioriteiten stellen;

•         Je bent toegankelijk, behulpzaam en van nature een echte verbinder;

·         Je bent flexibel inzetbaar, ook ’s avonds en in het weekend;

·         Bonuspunten als je al wat vlieguren hebt binnen de reisbranche!

Ready for take-off?
Ons recruitmentteam ziet jouw cv graag tegemoet, daarnaast zijn zij nieuwsgierig naar jouw motivatie. We kunnen niet wachten om je te leren kennen. Koffie erbij?

Heb je vragen over de inhoud van de vacature? We're only one call away! 06 45 25 93 07. Of mail naar vacatures@prijsvrij.nl.